Wéi maachen ech eng Bestellung?

Bestellen online vun Lupsona ass einfach! Wann Dir en Element kuckt, wielt einfach Är Gréisst a Quantitéit noutwenneg a klickt dann op "Setzt e Kär". Dir kënnt d'Eruewerungen zu all Moment beobachten, andeems Dir op den "Cart" Icon an der oberer rechter Ecke vun all Säit klickt. Soubal Dir déi Saachen an Ärem Shoppingtach iwwerpréift hutt, kënnt Dir weiderfuere loossen oder weider Kuckt a setzen Är Bestellung.

Kann ech bezuelen Credit or Kreditkaart och wann ech kee paypal accouny hunn?

Jo!!! wann ech glift Klick hei.

Wéi kann ech déi Kees?

Wann Dir Är gewënschte Produkter an Ärem Shopping Cart hutt, klickt einfach op de Knäppchen 'Check Out'. Dir kënnt dozou gefuerdert Iech entweder op Äre Kont z'ënnerschreiwen oder e Kont opzemaachen. Neigen, wielt Är bevorzugt Verschécken Methode a kënnt all Rembourgecode oder Kredit Gutscheën eraussichen, déi Dir wëllt benotze wëllt. Schlussendlech wäerts de geleiert fir datt Dir bezuelt hutt. Eng Confirmatiouns E-Mail kënnt Dir Är E-Mailadress geschéckt hutt mat den Inhalter vun Ärer Bestellung!

Ech hunn grad eng Bestellung plazéiert. Wou ass meng Bestätigungs E-Mail?

Gitt weg u 24 Stonnen fir Är Confirmatioun E-Mail fir an Ärer Registréierung E-Mail-Adress Poste geschéckt. Mir proposéieren Iech och Äre Junk / Spam Mail-Ordner. Wann Dir keng Confirmatioun E-Mail innerhalb dësem Zäitframe kritt, schéckt einfach eng E-Mail un eis.

Ech ka keng Bestellung maachen. Wat maachen ech?

Wann eng Fehlermeldung an Ärem Prêt ugewisen hält, méi oft wéi et net e Kreditkreditproblem ass, oder e Feeler mat der Rechnungsadresse oder Versandadress, déi Dir probéiert ze benotzen. Fir dëst Feeler ze fixéieren, probéiert d'Nimm a Adressen vun Äere Billing oder Verschécken Informatiounen ze formatéieren. Wann d'Fehlermeldung weiderwuess ass, mail un eis.

Hutt Dir déi Bestellung kritt, déi ech just gemaach huet?

Nodeems Dir Är Bestellung op lupsona.com setzt, da kënnt eng Confirmatioun E-Mail op Är E-Mail Adress geschéckt nodeems et ëmgebaut gouf. Wann Dir keng Confirmatioun E-Mail kritt oder Är Bestellung net op Ärer Kontos Säit kuckt, schreift Iech eng E-Mail un eis.

Kann ech d'Ofkënnegung / d'Ännerungen an der Uerdnung annoncéieren, déi ech just gemaach huet?

Et ass nëmme méiglech datt Äert Bestellung no 3 Stonnen ofzestëmmen an et gëtt d'Bestellung net veraarbecht. Mir verfollege Bestellungen ganz séier, sou datt Verännerungen an Annuléierungen net ëmmer erfaasst ginn. Dir musst eis direkt mat Ärer Änerung / Annulatiounsformulatioun un d'E-Mail schécken. Dëst miniméiert d'Veraarbechtung vun der Veraarbechtung mat Ärer Bestellung wéinst der Verännerung.

Wéi kann ech meng Rechnungsadressatioun aktualiséieren?

Et ass méiglech, Är Rechnungsadress ze updaten, andeems Dir op Äere Kont ugemellt sidd an an de Tab "My Account" an der oberer rechter Ecke auswielen. Gitt op d'Tab "Detailer" wou Dir kënnt Är Faktioun Adress asw. Maacht weg datt Änneren vun Ärer Billingadressatioun NET Är Adressverschwendung aktualiséieren. All Verschécken Adress Ännerungen musse innerhalb 1 Stonn vun enger Bestellung gemaach ginn, déi eis per E-Mail Äert Ännerunge fir Är Shipping Adress adresséiert, kann nëmme gemaach ginn, wann Är Bestellung net geliwwert gouf.

Hutt Dir e Grondsätz?

All d'Gréissten vun eise Kleeder entsprechen der amerikanescher Gréisstentabelle Gréisst vun der Gréisst. Niewt Dir kënnt d'Gréisstentabelle op all Produkt Produkter hei benotzen:

Fir déi richteg Gréisst ze wielen, kënnt Dir e Stéck Kleeder méifen déi Dir mat ähnlechen Materialen trëfft. Zum Beispill, wann e Kleed aus elastesche Material gefëllt ass, kënnt Dir e Stéck Kleedung mat elastesche Material messen. Wann Dir spezifesch Froen iwwer d'Gréisst hutt, mail eis.

Et gesäit sou datt meng Kaart zweemol bestallt gouf. Firwat?

Wat Dir Iech gesinn ass eng Autorisatioun. Dëst ass eng gemeinsam Bankverbrauung déi d'Kreditkartentransaktioune behandelt, fir genuch Fongen a Kont authentesch ze garantéieren. Dës Autorisatioun kritt kloer an Dir kritt eng Fra charge fir d'Bestellung, déi Dir uginn hutt. Bedenkt datt Är Bank vu 48 Stonnen bis zur Zertifizéierung kënnt. Wann Dir Hëllef braucht fir de Prozess ze beschleunegen, kënnt Dir de Bank ausginn fir Är Kreditkaart ze kontaktéieren.

Klickt weg nëmmen op den 'Place Order' Knäpper un der Iwwerweisung fir doppelte Bestellungen ze vermeiden.

Kann ech meng Bestellung annuléieren ouni ze beliichten?

All Bestellungen, déi virdrun ofgeschaaft ginn sinn, ginn op Är Kreditkaart zréckbezuelen. Leider si mir net méiglech, e Bestellung ze korrigéieren, nodeems et schon ewechgelooss gouf.

Firwat muss ech e Kont erstellen?

Konto mam lupsona eraschausse kënnt Dir Elementer kaaft, Äert Shoppingcart erstellt, Är Wonsch Lëscht mécht an eisen Newsletter kritt! De Newsletter vun Lupsona informéiert Iech vun all eise leschten Arrivals, zukünfteg Promotiounen an aner exklusiv Offere. Fir sécherzestellen, datt Dir keng nei Arrivéeer oder spezielle Rabatt opgespaart.

Wéi kann ech de Status vun mengem Bestellung iwwerpréift?

Maacht Iech einfach Äre Kont zréck a wielt "Mäi Bestellungstatus". Wann Dir dëst maacht, kënnt Dir de Status vun Ärer Bestellung iwwerpréiwen a kucken wéi Är Package geliwwert gouf.

Wou ass meng Bestellung? Ech hunn dat nach net kritt?

Dir kritt eng Confirmatiouns E-Mail wann Dir Är Commande verschéckt hutt, déi Är Verfollegungsinformatioun enthält. Wann Dir keng E-Mail Confirmatioun E-Mail kritt hutt, kuckt Äre Junk Mail- oder Spam-Verdeelung, wéi et et méiglech ass.

7-15 Aarbechtsdeeg uewendreemt vun dësem Datum vun der Sendung fir Äert Pak ukomm. Geschäftsfeier zielt net Wochenend oder nationale Feierdeeg an d'Liwwerzäitfräi schloen Verzögerungen, déi duerch d'Veraarbechtung vun der Gewerkschaft verursaacht ginn.


D'Verfuelungsnummer fir méng Nummer ass keng no Verfuelungsaktualiséierung. Wou ass et?

Iwwerwaachungsaktualiséierungen sinn nëmme fir verschidde Länner verfügbar. Gitt Zäit fir Äert Pak ze verdeelen duerch Är national Zollabteilung ze benotzen, ier Dir iwwerwaachen Aktualiséierunge fir op Äre nationale Postservicer ze gesinn. Kuckt weg un Äre lokalen Postbüro fir méi Detailer wann d'Verfollegung net online an Ärem Zielland verfügbar ass.

Wat ass wann de Artikel ech interesséieren ass a menger Gréisst ausverkaaft?

Dir kënnt Är E-Mail op der Produktsäit aginn an eng E-Mail gëtt automatesch geschéckt wann se zréck op Lager ass.

Ech sinn e Reseller, ech hätt gär vill Stécker vun Ärem Element kaaft, wat ass den Händler De Präis?

Salut, merci fir Är Enquêtekommissioun, wann Dir grouss Quantitéit ze kafen géif gären, wann ech glift Email un eis schéckt, mir ginn Iech déi beschte Präis, merci!

Wéini gitt Dir meng Fro?

All Emails ginn am 1 Aarbechtsdag am Rescht geäntwert. Wann Dir Är Äntwert net kritt hutt, gitt weg d'Mail drop zeréck, a mir ginn Iech esou schnell wéi méiglech äntweren.